在這，我們列出了一些在bid^it標樂拍賣網最常見的問題與解答。同時，我們也提供了聯絡資料，如在此未能回答您的問題，歡迎隨時聯繫我們，我們會盡快的回复您。

什麼是｢唯一｣的｢最高價｣投標? 我剛贏得了拍賣，下一步是? 在此，您可找到這些問題的答案和其它的常見問題解答。

如果您有任何建議，問題，或發現標樂拍賣網有技術缺陷，請隨時聯繫我們。

在bid^it標樂拍賣網，天天都會驚奇的發現台灣各地最夯的百貨公司禮券下殺到難以置信的價格。商品在bid^it標樂全部是以競標的方式出售，玩家能以無上限的折扣標得我們提供最具高附加價值的商品。我們保證全部商品或禮卷最終得標價格不到一折。請瀏覽正在進行的標樂拍賣，如有任何吸引您的標樂商品，千萬別錯過機會。馬上開始競標，下標最低僅需20元。

每一個新開起的拍賣都有個｢總共標數｣和｢剩於標數｣。您每一次下標，我們會提供您拍賣現時戰況讓您更有把握的繼續競標。當｢剩於標數｣歸零時，拍賣結束，｢唯一｣的｢最高價｣投標者得標。得標者就可以用自己所得標的價格購買商品或禮卷。bid^it標樂拍賣網上的所有商品，您可以一次或多次下標。下標越多，得標機率就越大。

現在開始來瀏覽正在進行的拍賣和近期已結束的競標吧!

參與拍賣只需 1. 註冊成為標樂玩家 2. 兌換代幣。當您成功的建立了玩家個人帳戶，並且帳戶裡擁有代幣後，玩家立即可以開始參與競標。

標樂代幣是以300至10，000預設額兌換。您可以選擇換取很多或很少。我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的用信用卡支付兌換金額。您也可以選擇使用便利超商儲值。

付費代幣是您透過標樂兌換代幣所獲得的代幣。您因推薦好友、參與網站活動、競標點數商品所獲得的代幣，以及購買點數套餐加贈的代幣，都屬於免費代幣。
每當您出價一次後，系統會自動扣除代幣做為網站競標手續費，並以免費代幣為優先使用。您可以選擇換取很多或換很少。我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的用信用卡支付兌換金額。您也可以選擇使用便利超商儲值。

付費和免費代幣都沒有使用期限，永久有效，您可至｢我的帳戶｣的｢交易紀錄｣查詢您的兌換代幣記錄。

bid^it標樂拍賣網了解很多玩家參於現場拍賣時興頭正濃，一片看好，因此常常對於未得標而氣餒。為了保護您的權益，所有您投入卻未得標拍賣中的付費代幣100%轉換為相同金額紅利點數給您。您可使用紅利點數至bid^it紅利商城補差價購買紅利商品，或是使用紅利點數再度進入紅利拍賣累積拍賣經驗值。

bid^it標樂拍賣網祝福您娛樂購物，購物愉快!!!

參與bid^it標樂拍賣網的競標“易如反掌” 。玩家們只需按照以下四個簡單的步驟：

1. 免費註冊一個新帳戶
2. 兌換代幣
3. 瀏覽並選擇您想競標的拍賣商品
4. 標得拍賣!

註冊是不收取費用的。在註冊過程中，我們將需要確認您的電子郵件地址。線上註冊後, bid^it標樂拍賣網會立即寄給您一封確認電子郵件，我們會要求您點擊郵件裡附加連結。點擊後，您的帳戶即完成註冊。

接下來是兌換bid^it標樂拍賣網線上發行的代幣。代幣的單位是從最低300元至10，000元預設額兌換。您可以選擇換取很多或換很少。我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的用信用卡支付兌換金額。您也可以選擇使用便利超商儲值。

付費代幣是您透過標樂兌換代幣所獲得的代幣。您因推薦好友、參與網站活動、競標點數商品所獲得的代幣，以及購買點數套餐加贈的代幣，都屬於免費代幣。
每當您出價一次後，系統會自動扣除代幣做為網站競標手續費，並以免費代幣為優先使用。您可以選擇換取很多或換很少。我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的用信用卡支付兌換金額。您也可以選擇使用便利超商儲值。

付費和免費代幣都沒有使用期限，永久有效，您可至｢我的帳戶｣的｢交易紀錄｣查詢您的兌換代幣記錄。

在bid^it標樂拍賣網，天天都有令人驚奇的競標商品。如有任何吸引您的標樂商品，馬上參與競標，千萬別錯過機會。您隨時有機會以難以置信，保證不到一折的價格標得商品！ 玩家們請盡情的瀏覽時常更新的拍賣商品，熱情的參予競標並感受bid^it標樂拍賣網為您精心設計緊張，刺激的娛樂購物體驗。

您現在已經準備好嘗試您的首次bid^it標樂拍賣了。bid^it標樂拍賣網祝福您娛樂購物，購物愉快!!!

在一個拍賣裡，您可以一次或多次下標。下標次數越多，當然得標機率就越大。

每次下標會根據拍賣商品項目和進度的不同，扣除您20元~100元的代幣作為每次下標的手續費。因此，請您謹慎選擇下標拍賣商品。

用戶經常問我們如何提高贏得bid^it標樂拍賣的機率。

我們沒有“萬無一失” 的成功策略，以下我們提供一些bid^it標樂競標提示幫助您有一個好的開始。我們也列出了一些新用戶經常落入的陷阱。

利用拍賣剛起跑時的較便宜下標手續費，把您所要的價格範圍都標下來。這樣做，您可以多省好幾百，甚至千元。

雖然您可在最昂貴的拍賣項目裡得到一些令人難以置信的折扣，但它們也往往是最多競爭者的拍賣。較低價格的拍賣商品往往競標者也比較少，使您有更多的機會獲勝。

｢標樂提示｣是一個功能強大的工具，如果您選對合適的時機並善用｢標樂提示｣的線索下標，您可以便宜又輕鬆有效率的建立您的投標價格範圍。一個完善的投標價格範圍可以攪亂其他競標者。

察出您的拍賣裡有多少競爭者。較少的競爭者會讓您更容易標得拍賣。在拍賣現場的“最近投標者欄”裡可以知道目前有多少競爭對手。

每一天，在不同時段，玩家的數量都不同。聰明的您可趁其他玩家在吃早餐或溜狗時便宜又輕鬆的贏得拍賣。

我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的使用信用卡來支付兌換金額。同時您也可以選擇透過與標樂合作的便利超商儲值。

代幣的使用期是永久有效。

兌換代幣後沒有用完是不得要求轉換為現金退回，或是轉讓其他第三者帳戶，因此兌換前請斟酌自己的投標情況購買。

當拍賣結束後，不論是得標或是未得標都不會退已使用的代幣。

我們創造了｢拍賣訊息｣給bid^it標樂拍賣網的註冊用戶，以便讓用戶可以輕易追踪所有正在參與的競標和用戶所有的拍賣紀錄。

當您登入後，點選｢功能欄｣上的｢我的帳戶｣，然後進入我的帳戶後點選｢拍賣訊息｣就可看到所有您正在競標的拍賣。

您可以到拍賣現場的，我的折扣信息框內查看您在這個拍賣裡的競標花費。

您可以到拍賣現場的，最近投標者信息框內查看目前有多少競爭對手。

為了公平與公正，bid^it標樂拍賣網嚴格規定公司內部人員不得參與競標，不然就不公平了。

點擊｢功能欄｣上的｢選擇拍賣類別｣，您可察看所有的標樂拍賣，新手拍賣和已結束的拍賣。

您可從｢功能欄｣左側的｢選擇拍賣類別｣按鈕欄瀏覽所有即時的標樂拍賣。

您可從｢功能欄｣左側的｢選擇拍賣類別｣按鈕欄瀏覽所有即時的新手拍賣。

您可從｢功能欄｣左側的｢選擇拍賣類別｣按鈕欄瀏覽所有您正在競標的拍賣。

您可從｢功能欄｣左側的｢選擇拍賣類別｣按鈕欄瀏覽所有已經結束的拍賣。

標樂拍賣網總共提供以下兩種不同類型的拍賣

每一個標樂拍賣會有個｢總共標數｣和｢剩於標數｣。當｢剩於標數｣歸零時，拍賣結束，｢唯一｣的｢最高價｣投標者得標。得標者最後可以用自己所得標的價格購買拍賣的商品或禮卷。標樂代幣適用於此類型的拍賣。

新手拍賣是bid^it標樂拍賣網提供給尚未標得拍賣的玩家們一種特殊的拍賣。當您贏得了您的首次拍賣後，您將不再能夠參與新手拍賣。標樂代幣適用於此類型的拍賣。

我們提供補差價直接購買服務。拍賣結束時，只需補差價，同樣能獲得商品。(競標費用最多可抵25%商品售價) 標樂讓您只賺不賠！

為了滿足玩家的願望，標樂拍賣推出 All Bids Back™ 只賺不賠拍賣。以下是 All Bids Back™ 拍賣附加規則:

1. 代幣100%退還 – 在 All Bids Back™ 拍賣上，所有下標於該拍賣上的代幣將全部退還給未得標者。這些代幣將在拍賣結束後立即退還到玩家帳戶並可馬上使用於 All Bids Back™ 以外的拍賣。

2. 僅支付(付費)代幣適用於 All Bids Back™ 拍賣 – 代幣來源於優惠卷、活動紅利、All Bids Back™ 代幣退還或其它標樂代幣拍賣恕無法使用於 All Bids Back™ 拍賣。代幣分類將清楚顯示在 All Bids Back™ 拍賣競標頁｢我的代幣｣欄內。

All Bids Back™ 拍賣就這麼簡單。在 All Bids Back™ 拍賣裡，您可以一次或多次下標，標越多，中獎機率就越大!

標樂創新的推出 早鳥 Bids Back™ 拍賣來讓大家挑戰全台最低價商品。以下是 早鳥 Bids Back™ 拍賣附加規則:

1. 早鳥代幣100%退還 – 當拍賣顯示 (早鳥 Bids Back！) 時，所有下標於（早鳥 Bids Back）上的代幣將全部退還給未得標者。這些代幣將在拍賣結束後立即退還到玩家帳戶並可馬上使用於 All Bids Back™ 以外的拍賣。

早鳥 Bids Back™ 拍賣就這麼簡單。（早鳥 Bids Back）標數有限 – 所以在拍賣即將結束前，搶先以早鳥代幣零風險競標!

當一個拍賣快結束時，為了公平起見，我們不會顯示拍賣｢剩於標數｣。我們將會在即將結束的拍賣上顯示即將結束圖示。

在罕見的情況下，有時在拍賣結束後｢唯一｣的｢最高價｣投標者還未能被判定。在這情況下，嬴家會判定為第一位下標於｢唯一｣貳標的｢最高價｣投標者。假如這還無法判定贏家，嬴家會判定為第一位下標於｢唯一｣叁標的｢最高價｣投標者。

首先，恭喜您贏得拍賣！

當拍賣結束，｢唯一｣的｢最高價｣投標者（贏家）必須到｢我的帳戶｣去確認得標。 在｢我的帳戶｣裡會提供其它相關的信息，如總價格（包括運費/手續費）和付款方式。贏家必須先確認得標，支付所有款項（得標的價格加運費），並遵照標樂拍賣網所提供的購買程序進行才能成功的購買該商品。如果贏家未能在3天內確認並支付所有款項，bid^it標樂拍賣網將有權撤銷此拍賣和贏家購買該拍賣商品或禮卷的權利。所有使用在此拍賣的代幣將一概不退還。

贏家必須在確認得標後（收到標樂拍賣網所寄出的“確認贏得競標”電子郵件）的3天內支付全部的款項。在支付款項後，贏家將收到bid^it標樂拍賣網"確認支付款項"的電子郵件。

當｢剩於標數｣歸零時，拍賣結束，｢唯一｣的｢最高價｣投標者得標。得標者就可以用自己所得標的價格購買商品或禮卷。拍賣時所使用的代幣將不會退回到用戶的帳戶或有資格獲得退款。

在每個拍賣上都會註明拍賣最晚結束時間，在罕見的情況下，如拍賣未能在結束時間前結標，拍賣將流標。如有任何拍賣流標，標樂將退還所有競標於此流標拍賣上的所有代幣。請您安心競標！

我們將不定時會發優惠券給我們的用戶。當優惠卷序號在兌換代幣時通過驗證後，我們將在用戶完成兌換代幣時贈送額外的免費代幣給該用戶。

為了提升拍賣平台所有玩家得標獲然率，標樂推出【得標次數限制】條款。

玩家在七天內最多只可贏得5個拍賣，系統會限制玩家在週期內只可參與5個拍賣。同時贏家在7天內不可再競標同一得標商品，$8000 以上商品則限制為31天。(新手拍賣,中級拍賣和紅利拍賣不在限制內)

標樂提供【商品換代幣】服務在部分競標商品。在您列印得標商品繳費代碼的同時，只要點選【商品換代幣】選項並支付全部款項後，我們立即的幫您把得標商品兌換成同等於商品市價的標樂付費代幣。

這樣一來，玩家再也不用擔心在標樂拍賣網上找不到適合您的商品，同時讓您更能從小拍賣上累積實力後再參與大拍賣。

顯示的運費只適用於台灣地區內。

bid^it標樂拍賣網不控制郵局運輸時間或保障郵局準時送貨。bid^it標樂拍賣網會在每個星期五寄出前七天內，贏家用戶完成交易並支付全部款項的商品或禮卷。

bid^it標樂拍賣網會在寄出包裹後發送郵遞追踪號碼到用戶的電子郵件信箱。

運輸範圍只限於台灣地區內。

bid^it標樂拍賣網授予贏家或消費者權利取消訂單。這是個從拍賣結束起致取消訂單規定範圍內無條件的權利。如果用戶在取消訂單規定範圍內取消訂單，用戶有資格取得拍賣總價的退款。拍賣時使用的代幣無法獲得退款。取消訂單規定範圍為收到包裹14天內，用戶必須在這14天內申請退貨。

如用戶想取消訂單或退貨，用戶必須通過電子郵件(support@bidit.com.tw)通知bid^it標樂拍賣網。用戶必須在已上述訴的時限通知bid^it標樂拍賣網。通過電話取消訂單或退貨將不被接受。

• 您的全名
• 您的帳戶號碼
• 商品或禮卷拍賣編號
• 退貨原因

我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的使用信用卡來支付兌換金額。同時您也可以選擇透過與標樂合作的便利超商儲值。

我們透過PayPal網路支付系統讓您安全和有保障的使用信用卡支付兌換金額。同時您也可以選擇透過與標樂合作的便利超商儲值。

PayPal 是更安全、更方便的網上收付款方式。這項服務讓任何人自由選擇偏好方式付款，包含信用卡、銀行帳戶、買家信貸或帳戶餘額，無需透露財務資訊給他人。

PayPal 已經迅速成為網上付款解決方案的國際領導廠商，在全球擁有超過 1 億 5,300 萬名帳戶會員。PayPal 適用於全球 190 個市場及 24 種貨幣，為不同國家或地區、不同貨幣、不同語言實現付款交流，進而推廣全球電子商務。

PayPal 已得到超過 20 次網路產業及商業社群的卓越獎勵 － 最近更獲網路奧斯卡獎 (Webby Award) 及人民心聲網路奧斯卡獎(Webby People's Voice Award) 評選為 2006 年最佳金融服務網站。

贏家的定義為當拍賣結束時(｢剩於標數｣歸零)，｢唯一｣的｢最高價｣投標者得標。得標者最終以得標價購買商品或禮卷。

贏家的定義為當拍賣結束時(｢剩於標數｣歸零)，｢唯一｣的｢最高價｣投標者得標，得標者就可以用自己所得標的價格購買商品或禮卷。在一個拍賣裡，您可以一次或多次下標，下標越多，得標機率就越大。在競標過程中，bid^it標樂拍賣會給予提示讓玩家更有把握的得標。

bid^it標樂拍賣網了解有時玩家在參與現場拍賣時不知如何下手競標。 為了解除您競標時的憂慮並讓您更有把握的下標，我們創造了｢標樂提示｣。在您每一次下標後，｢標樂提示｣會提供您拍賣現時戰況和現在｢唯一｣的｢最高價｣下標的線索好讓您一網打進，一桿進洞。

｢標樂提示｣提供的線索會因為一個拍賣進度不同而更變。在一個拍賣剛起跑時，｢標樂提示｣提供的線索範圍介於現在｢唯一｣的｢最高價｣下標的正負五元。隨著拍賣繼續，｢標樂提示｣提供的範圍線索將擴大，使較晚投標的玩家難以猜測。

有時您下標後可能會遇到拍賣裡尚未有｢唯一｣的｢最高價｣投標。在這情況下，｢標樂提示｣會讓您知道拍賣裡尚未有｢唯一｣的｢最高價｣投標。

點選｢功能欄｣上的｢我的帳戶｣。當您登入帳戶後，進入到我的帳戶裡選擇｢更改密碼｣選項。如您無法登入，請參閱忘記密碼或用戶名。

在bid^it首頁，點選｢功能欄｣上的｢登入｣。然後點選｢忘記帳號或密碼｣連結。從這裡，我們會一步一步引導您如何取回帳戶資料。

對不起，您的帳號名稱不能被更改。帳號名稱在"bid^it標樂拍賣網"上是固定並且公開的，所有在您選擇帳號名稱時，請務必選擇恰当的的名稱，以避免觸犯禮儀或侵犯第三方權利。如有任何問題，請與客服聯系。

當您登入帳戶後，點選｢功能欄｣上的｢我的帳戶｣。進入到我的帳戶後選擇｢帳戶管理｣上的｢更新住址｣。

請注意，您只能儲存一個郵寄地址。如果您沒有在結帳時指定郵寄地址，我們將發送商品或禮卷到您註冊在系統上的郵寄地址。

關於更改姓氏和/或名字，請與客服聯系。

在您登入帳戶後，您帳戶裡剩餘的代幣餘額會即時的顯示在｢功能欄｣上，這些數據都是即時更新的。

當您登入帳戶後，點選｢功能欄｣上的｢我的帳戶｣。進入到我的帳戶後選擇｢拍賣記錄｣上的｢得標記錄｣。

如果用戶想刪除帳戶，用戶必須通過電子郵件(support@bidit.com.tw)通知bid^it標樂拍賣網。請注意帳戶裡剩餘的代幣將沒有資格獲得退款。

當您登入帳戶後，點選｢功能欄｣上的｢我的帳戶｣。進入到我的帳戶後選擇｢拍賣記錄｣上的｢得標記錄｣。在這您將可以確認您標得的拍賣。

當您成功註冊一個bid^it標樂拍賣帳戶後，bid^it標樂拍賣網會寄給您一封歡迎加入標樂拍賣網的郵件到您指定的電子郵件信箱。這封郵件裡會提供您的帳戶名稱及密碼，請保留此信以便以後查詢。

如果需要我們從新的提供您帳戶名稱及密碼，請到登入網頁上點選｢忘記帳號或密碼｣。

如果您想更改您的電子郵件信箱，請通過電郵聯繫我們。在您的來信裡，請務必提供以下資料:

• 1. 用戶名稱和會員帳號
• 2. 目前登記在標樂拍賣網上的郵寄地址和連絡電話(身份核對目的)
• 3. 新的電子郵件信箱

當我們確認您的身份後，您的電子郵箱就會被更新了。請注意，在bid^it標樂拍賣網，一個用戶只能註冊一個帳戶，您所提供的電子郵箱必須是一個尚未在標樂拍賣網上被註冊過的電子郵箱。

支持軟體系統:

• Windows Vista / Windows XP / Windows 2000
• Mac OS X 10.3 or higher
• Linux

推薦瀏覽器：

• Internet Explorer 6.0 or higher
• Firefox 2.0 or higher
• Opera 8.0 or higher
• Safari 2.0 or higher

推薦網路連線：

• 512k DSL connection or faster

偶而，用戶告訴我們他們的下標沒有顯示於拍賣上，或更慘的是拍賣已經結束了。在這種情況下，最可能的解釋是網路滯後(延誤)。網路滯後來自於用戶電腦和bid^it標樂拍賣網伺服器之間的緩慢數據傳輸。網路滯後經常發生於當其中一方的網路帶寬超負荷。這是一個網路的普遍問題。

有幾種方法幫助您減少這個問題：

• 競標過程中，避免網路下載龐大的檔案，如視頻或音頻文件。
• 避免發送龐大的電子郵件或經過MSN發送龐大檔案。
• 確保跟您分享網路的人沒有在進行任何上述項目。

我們深表歉意您的出價下標沒有顯示於拍賣上。詳情請參閱服務條款。

這可能是因為您使用的電子郵件軟體無法完全顯示註冊確認超連結。當這情況發生時，您可以複製超連結到瀏覽器的網址列，執行以啟動您的帳號。假如您還是無法啟動您的帳號，請通過電子郵件聯繫我們。

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連續下標欄讓您輕易的下標整排價格範圍。例如: 當您想下標於$1~$25範圍時，您只需要在連續下標欄填入此價格範圍即可。

下標費用顯視著您這次出價投標的手續費。在拍賣剛開始時，為了推廣拍賣，我們會有手續費早鳥優惠。在這早鳥優惠手續費平均打五折。請把握這優惠時段下標並增加您的利潤。

"最近投標者"欄告知您當前此拍賣有多少競爭對手。較少的競爭者會讓您更容易標得拍賣。

若您於訂購時選擇將發票捐贈,bid^it標樂拍賣網會在每個單月的26號之前將捐贈發票統一寄給受贈單位，由受贈單位進行對獎事實。

非捐贈的發票都可以索取發票正本。只要email【索取發票】需求到 support@bidit.com.tw ，確認發票寄送地址並支付郵資後，發票將在收到郵資後十個工作天內寄出。